С 26 сентября по 01 октября 2016 г. в Сочи состоялся XXVI Форум Профессионалов индустрии развлечений и отдыха, на котором присутствовали руководители парков, представители государственных структур и компаний, производящих развлекательное оборудование.
Когда-то, в древнем мире, народ хотел «хлеба и зрелищ», сегодня, видимо среднестатистический житель крупного города России хочет, не только хлеба, но и отдыха, по возможности, от городского однообразия и суеты. Это убедительно доказали показатели всех, хорошо управляемых парков и аквапарков. Своими успехами делились на форуме руководители, наладившие базовые бизнес-процессы – маркетинг привлечения посетителей, управление персоналом, учет финансов и качественный контроль эксплуатации сложных технических устройств, организация уборки и порядка на территории. За последние три года, многие парки сумели добиться роста выручки в разы и роста прибыли на десятки процентов в год.
На фоне всех мест развлечения и отдыха особенно хорошо, по экономическим показателям, смотрятся аквапарки. Догуоглу Селим, управляющий представительством компании «Polin Waterparks» в России, поделился в своем докладе, что по всем фактическим результатам, аквапарк за последние годы стал лучшим якорным арендатором в любом торговом центре. Даже построенный в 220 км от ближайшего города на границе казахских степей аквапарк в пляжно-развлекательном комплексе «Причал» показывает ежегодный рост посетителей, благодаря ему весь комплекс стал намного прибыльнее для владельцев. Слова одного из управляющих аквапарков, пожелавшего остаться неизвестным: «За последние пять лет я однозначно понял, что сейчас в России аквапарк – это самая лучшая возможность для инвестора, даже публичный дом и наркопритон не обеспечат такую прибыль! И такая возможность сохранится ближайшие несколько лет, надо пользоваться этим!» Подробнее об опыте иностранных парковых компаний и анализе отрасли читайте в конце статьи.
Конечно, деньги представителями индустрии развлечений зарабатываются не просто, именно для обсуждения всех злободневных вопросов и собрались на целых 5 дней.
Открытие Форума и приветственные слова участникам прозвучали от:
- Сидоренко Лилианна Евгеньевна, Руководитель Оргкомитета Форума, вице-президент НП «САПИР», директор «Центра по безопасности аттракционов», город Краснодар
- Романов Роман Николаевич, Президент НП «САПИР», директор ЗАО «Алтай-Парк», города Москва и Барнаул
- Романец Ирина Васильевна, Заместитель главы Администрации города Сочи
Приветственное слово Партнеров XXVI Ежегодного Форума Профессионалов индустрии развлечений и отдыха, прозвучало от:
- Догуоглу Селим, Управляющий представительством компании «Polin Waterparks» в России, город Краснодар
- Башар Пакиш (Başar Pakiş), CEO, первый Вице-президент компании «Polin Waterparks & Pool Systems», Турция, город Стамбул
- Скляренко Дмитрий Игоревич, Генеральный директор компании «GoPark», учредитель сети веревочных парков «ПандаПарк», город Москва
В первом докладе, «Эффективность и результативность парков и объектов развлечений в современных экономических условиях» Романов Роман Николаевич, Президент НП «САПИР», директор ЗАО «Алтай-Парк», рассказал о самых актуальных задачах развития индустрии развлечений сегодня.
Следующим выступил Лапшин Андрей Витальевич, Директор ГАУК г. Москвы ПКиО «Сокольники», на тему «Размещение не капитальных объектов (аттракционов) на территории парков культуры и отдыха г. Москвы (Постановление Правительства г. Москвы №636 и №529)».
Отличным кейсом увеличения прибыльности за счет грамотного управления и использования элементов тематизации было выступление Телегиной Елены Евгеньевны, Генерального директора ООО «Парк города «Лукоморье»» из г. Саратов, на тему «Инструменты повышения доходности – практический опыт парковой деятельности».
Согоян Давид Томасович, Генеральный директор компании «Большой сочинский дельфинарий» из города Сочи, по теме «Новый формат в парке: конное шоу», поделился своим опытом работы с лошадьми.
Скляренко Дмитрий Игоревич, Генеральный директор компании «GoPark», в своем выступлении «Центры активного отдыха «ПандаПарк» – новый подход к развлекательным центрам. Отношения с арендодателями. Концепция. Бизнес модель», рассказал нюансы взаимодействий с крупными торговыми центрами.
Догуоглу Селим, Управляющий представительством компании «Polin Waterparks» в России, в своем рассказе «Повышение доходности парков в новых экономических условиях: предложение от «POLIN» для руководителей парков» поведал, что строительство аквапарка не так дорого, как это обычно думают – суммы инвестиций в открытый мобильный аквапарк, составляют от 350 тысяч евро, который, при хорошем сезоне, может окупиться за одно два лета.
Сидоренко Лилианна Евгеньевна, Руководитель Оргкомитета Форума, директор «Центра по безопасности аттракционов», вице-президент НП «САПИР», член ТК 427 «Аттракционы и другие устройства для развлечений», Член рабочих групп Евразийской Экономической комиссии Таможенного Союза по разработке регламентов «О безопасности аттракционов» и «О безопасности оборудования детских игровых площадок», эксперт в системе сертификации ГОСТ P из города Краснодара, в докладе «Обязательное подтверждение соответствия в форме обязательной сертификации и декларирования аттракционов и развлекательного оборудования с 01.09.2016 г. Нормативные требования», поделилась последними новостями в законодательстве, регулирующими деятельность индустрии развлечений.
Беляков Максим Александрович, Начальник отдела таможенного контроля после выпуска товаров Сочинской таможни, подполковник таможенной службы из города Сочи, в докладе «Процедуры таможенного оформления аттракционов и развлекательного оборудования, согласно требованию Постановления Правительства РФ №168 от 04.03.2016 г.», рассказал о противоречивых аспектах нашего законодательства, существенно осложняющего жизнь предпринимателей сегодня.
Цой Людмила Фёдоровна, Коммерческий директор ООО «Кинокомпания СТВ» ЛА «Мельница» из города Москвы, в докладе ««Проекты «Лунтик», «Три богатыря», «Барбоскины» для увеличения потока посетителей парков», рассказала о возможностях дополнительного привлечения посетителей.
Боярков Анатолий Вениаминович, Вице-президент НП «САПИР», руководитель образовательного проекта «Академия САПИР» из города Москвы, в докладе «Образовательные проекты САПИР: «Академия САПИР»» и «Презентация семинара «Успешный парк. Практические основы и рекомендации»», рассказал о новых возможностях развития парков.
Яковенко Евгения Геннадьевна, Главный художник тематического парка «Сочи-Парк», в докладе «Тематизация, как эффективный механизм привлечения посетителей. Стильная безопасность», рассказала про успех своих последних внедрений.
Куликов Сергей Николаевич, Коммерческий директор ООО СП «Инжиниринг» из города Санкт-Петербурга, в докладе «Повышение экономической отдачи от эксплуатации аттракционов», поделился тонкостями экономии во время использования сложных механизмов.
Пигалев Петр Леонидович, Генеральный директор ЗАО «Парк-Трейд» из города Москвы, в выступлении «Инновационный подход к организации работы технической службы парка – Универсальная Мобильная Комплексная Автоматизация-система «УМКА»», предложил объединить в единую информационную программу основные бизнес процессы, необходимые для управления любым парком.
В дни форума проходили мастер-классы, семинары, круглые столы
Мастер-класс «Формирование системы оплаты труда в парке и других объектах развлечений» вели Бениаминов Александр Анатольевич и Просандеев Алексей Александрович, Управляющий партнер компании «EntenS Group» из города Москвы.
Спикером на тему «Стилизация, тематизация аттракционов. Малые архитектурные формы и фотозоны, акцентные зоны парка» выступила Яковенко Евгения Геннадьевна, Главный художник тематического парка «Сочи-Парк».
Секцию Безопасная эксплуатация аттракционов и развлекательного оборудования, в которой обсуждались вопросы:
– несчастные случаи: статистика и причины;
– сертификация и декларирование, особенности и тонкости процедур;
– особенности эксплуатации веревочных парков;
– особенности технического обслуживания;
– требования к эксплуатационной документации.
Модерировали:
Сидоренко Лилианна Евгеньевна, Руководитель Оргкомитета Форума, директор «Центра по безопасности аттракционов», вице-президент НП «САПИР», член ТК 427 «Аттракционы и другие устройства для развлечений», Член рабочих групп Евразийской Экономической комиссии Таможенного Союза по разработке регламентов «О безопасности аттракционов» и «О безопасности оборудования детских игровых площадок», эксперт в системе сертификации ГОСТ Р.
Петренко Андрей Николаевич, Заместитель директора «Центра по безопасности аттракционов», эксперт в системе сертификации ГОСТ Р.
Скляренко Дмитрий Игоревич, Генеральный директор компании «GoPark», учредитель сети веревочных парков «ПандаПарк».
Пигалев Петр Леонидович, Генеральный директор ЗАО «Парк-Трейд» из города Москвы.
Круглый стол на тему «Организация работы Аквапарков», модерировал Догуоглу Селим, Управляющий представительством компании «Polin Waterparks» в России. Обсуждались вопросы:
– Вопросы эксплуатации аквапарков на примере крытого аквапарка “КВА-КВА Парк”, г. Москва;
– Открытый Аквапарк в Сибири – утопия или эффективный источник дохода, через создание новой ценности территории;
– Рентабельность инвестиций в аквапарк и их экономический эффект. Инвестиционная привлекательность аквапарка на примере “АкваРИО” г. Омск;
– организация безопасной эксплуатации оборудования аквапарка, несчастные случаи, статистика и причины.
С докладами выступили:
Синькевич Игорь Анатольевич, Генеральный директор ООО “ГЛОРИЯ” (аквапарк «КВА КВА ПАРК») из города Москвы.
Коробкова Александра Николаевна, Управляющая пляжно-развлекательным комплексом «Причал» города-курорта Яровое в Алтайском крае.
Представители аквапарка «АкваРИО» из города Омска, Оркиш Павел Сергеевич (Начальник ПТО) и Захаров Артем Сергеевич (Главный инженер).
Петренко Андрей Николаевич, Заместитель директора «Центра по безопасности аттракционов», эксперт в системе сертификации ГОСТ Р.
Генеральный директор Туристического развлекательного комплекса “Окская Жемчужина” из Рязанской области.
Целый рабочий день был посвящен докладам производственных компаний:
Наименование компании |
Город |
ООО «ПолинРУС», представительство компании «Polin Waterparks» |
Краснодар |
ООО «GoPark» |
Москва |
ГК «Vesta Group» / ТМ «PlaySpace» |
Москва |
ООО «Алтай Композит» |
Барнаул |
ООО «Центральный парк развлечений им. М. Горького» / «GR group» / «Глобал-П» / «Парк проект» |
Пермь |
Завод «Воздушный замок» / ТМ «AirPalace» |
Санкт-Петербург |
ООО ПО «ГРОС» |
Красноярск |
ООО «ИТАЛПАРК лтд» |
Москва |
ООО «Центр по безопасности аттракционов» |
Краснодар |
ООО СП «Инжиниринг» |
Санкт-Петербург |
ООО «СПАРТА» |
Санкт-Петербург |
АНО «Учебный Центр РАППА» |
Москва |
ООО «Карусель-Парк девелопмент» |
Москва |
ИП Джикия Г. В. / ТМ «Волгоградские аттракционы» |
Волгоград |
ООО «Конструкторское бюро цифровых приборов «СПЕКТР» |
Москва |
ООО «АТТРАПЛАСТ» |
Барнаул |
ООО НВП «ДИАМЕТ» |
Ивантеевка |
ООО «ФАТ» Фабрика аттракционов |
п. Октябрьский, Рязанская область |
ООО «ГЛОБАЛ» |
Москва |
ЗАО «Восточно-Европейская компаний» Компания «UniAm Group» |
Минск |
ООО «БОЛИД» |
Санкт-Петербург |
ООО «АВ Групп» |
Санкт-Петербург |
Компания «Sky Production» |
Москва |
В рамках форума прошел Семинар «Успешный парк. Практические основы и рекомендации» от «Академии САПИР», ведущими выступили:
Боярков Анатолий Вениаминович, Вице-президент НП «САПИР», руководитель образовательного проекта «Академия САПИР»
Бениаминов Александр Анатольевич, Управляющий партнер компании «EntenS Group», партнер проекта «Академия САПИР»
Просандеев Алексей Александрович, Управляющий партнер компании «EntenS Group», партнер проекта «Академия САПИР».
Анализ отрасли индустрии развлечений от специалистов компании РМА Legenda Media, подготовивших материал статьи
Основные вопросы и обсуждения участников форума сводились к вопросам, характеризующим начальную стадию развития отрасли:
– материально-технические проблемы
– отсутствие стандартов в отрасли к поставщикам
– отсутствие законодательства по многим вопросам, никто не занимается лоббированием интересов отрасли, пока только нарабатывается первая прецедентная практика решения самых горячих вопросов
– отсутствие специалистов и школ, факультетов по необходимым специальностям, пока нет даже специализированных курсов, продолжительностью свыше 24 часов
– отсутствие специализированных программных продуктов для отрасли по всем блокам (маркетинг, персонал, эксплуатация оборудования), а по комплексному управлению заявлен продукт «УМКА», который только пройдет первое тестирование к апрелю 2017 года и пока для полномасштабной эксплуатации не готов
При этом, косметические действия в области управления, по сравнению с другими рынками, позволяют получать значительный рост выручки и прибыли.
Можно уверенно утверждать, что индустрия отдыха и развлечений только набирает обороты и послужит серьезным драйвером роста. Благодаря паркам России возникнут и разовьются сотни компаний поставщиков, подрядчиков, что в совокупности даст рынку десятки тысяч новых рабочих мест.
Возможности и потребности для участников рынка:
- Создание специализированных финансовых продуктов от банков, лизинговых и страховых компаний, для управляющих компаний и посетителей парков.
- Создание направлений в крупных кадровых компаниях или создание новых специализированных на потребностях индустрии развлечений.
- Создание собственных СМИ и увеличение интереса существующих деловых изданий России.
- Создание новых или существенная доработка имеющихся программных продуктов.
- Работа по качественному изучению и анализу полученных данных для маркетинговых компаний.
- Создание комплекса специализированных предложений по маркетинговой активности.
На наш взгляд хорошо проработан пока только блок вопросов, связанных с безопасностью и ответственностью деятельности парков, располагающихся на территории аттракционов. Но это только подчеркивает начальную стадию развития отрасли, так как данная тема обеспечивает базовую защиту и контроль для управляющих, в случае травм и трагических случаев является серьезной головной болью. Это подтверждается отсутствием понимания руководителей парков, как работать с репутационными рисками и негативными информационными поводами. Автомобильная, медицинская, строительная и пищевая отрасли показывают, насколько качественно можно выработать разнообразную защиту, практически от любых неприятных известий. Индустрии развлечений в России еще предстоит научиться использовать технологии пиара, отсутствие на форуме представителей СМИ, берущих интервью среди сотен первых лиц и собственников крупных бизнесов – очевидное тому подтверждение.
Мы изучили работу иностранных парковых компаний и готовы поделиться своим анализом ниже.
Деятельность иностранных парковых компаний
Углубленный поиск и анализ деятельности иностранный парковых компаний привёл к нескольким выводам:
- Действия хорошо спланированы на много лет.
- Основная их задача и насущная проблема (это уменьшение издержек и простоя оборудования), а также снижение негативного влияния низкого сезона на деятельность парка, для увеличения прибыльности парка в целом.
- Мощнейшая аналитика.
Главная задача планирования, это снижение рисков, причём планирование может включать в себя планы на 10 лет, именно такой средний срок окупаемости некоторых тематических парков. При этом руководство постоянно проводит мониторинг ситуации, и при изменении ситуации вносит коррективы.
Второй важный фактор, на который влияет планирование, это партнёрские отношения. Современные парки отдыха являют собой синергию огромного количества бизнесов. В них пересекаются интересы огромного количества компаний, с первого взгляда никак не взаимосвязанных. Начиная от производителей газированных напитков, производителей сувенирной продукции и игрушек, заканчивая крупными рекламными компаниями (например, наша компания РМА Legenda Media рассматривает предложения управляющих компаний по комплексному рекламно-маркетинговому сопровождению для привлечения посетителей и рекламодателей на территории парков).
Благодаря тому, что у всех крупных тематических парков великолепно развит аналитический блок, они точно знают следующие параметры:
- Количество гостей парка за любой необходимый промежуток времени.
- Общие данные посетителей, возраст, пол, страна, количество человек в группе.
- Средний чек на аттракционы в любой промежуток времени, в любой возрастной категории.
- Средний чек на продукты питания в любой промежуток времени в любой возрастной категории.
- Объёмы проданной сувенирной продукции, цену, время реализации.
- Объёмы и сроки реализации любой дополнительной продукции.
- Среднюю продолжительность посещения и критерии, влияющие на него.
При этом это далеко не полный список данных, которые находятся в распоряжении аналитиков. Эти данные позволяют более качественно выстраивать взаимоотношения с партнёрами (безусловно, повышают заинтересованность в работе с ними), а так же планировать свои действия.
- Выстраивание грамотной логистики
- Кадровые процессы
- Выстраивание внутренних циклов
- Получение большинства товаров и продуктов «под реализацию»
- Проведение топовых активностей, эксклюзивных тематических активностей (приуроченных фильму, мультфильму и более масштабному мероприятию)
- Получение скидок от муниципалитетов на воду и энергию
- Договорённости с перерабатывающими компаниями
При грамотном маркетинговом подходе развлекательный парк открывает огромные возможности для заработка, с помощью смежных тематик.
Примеры нескольких из них:
- Продвижение продуктов или товаров, в том числе собственных
- Рекламная деятельность
- Реализация товаров
- Предоставление услуг
- Сдача арендных площадей
- Решать иные задачи
Имея великолепную аналитику, руководство парков точно может сказать, когда наступает, так называемый «низкий сезон», а главное выработать пропорциональные меры, направленные на увеличение посещаемости. При этом, не обязательно именно увеличение посещаемости в чистом виде, зачастую это действия, направленные на увеличение среднего чека нескольких сегментов посетителей или допродажей услуг.
Грамотно планируя свою маркетинговую и материально-техническую деятельность и каналы продвижения, позволяют не просто бездумно покупать аттракцион, а сознательно соответствовать ожиданиям гостей парка. Учитывая, что индустрия развлечений развивается с огромной скоростью и цены на аттракционы продолжают расти, это тоже очень ценная возможность. А главное – это позволяет создавать «нужные» аттракционы или сочетание развлечений, приносящие максимальную прибыль.
Планирование обязательно включает в себя глубокую проработку маркетинга с выделением под него серьёзных бюджетов.
Для примера, многие американские парки успели неоднократно «засветиться» в киноиндустрии. Поспособствовав тем самым созданию золотого образа парка развлечений. Идеального отдыха, где нет – не забот, не бед. Одним из ярких примеров может служить фильм: «Добро пожаловать в Zомбилэнд»
Пост апокалиптическая комедия с зомби. В ходе сюжета две сестры главные героини мечтают добраться до парка развлечений. Они идут на обман и угоняют машину у своих товарищей, чтобы доехать до Парка развлечений “Дикие приключения”, где, по слухам, не бывало мертвецов.
В фильме парк фигурирует в виде «мечты» совершенно не случайно. При этом существует огромное множество фильмов, в которых парки присутствуют в той или иной степени, на первом или втором плане.
Ещё один яркий пример фильм «Земля будущего», фильм 2015 года, в центре сюжетной лини фильма один из настоящих проектов Диснея.
В большом количестве клипов музыкантов фигурируют парки развлечений, например: PedestrianAtBest – CourtneyBarnett.
В рекламных компаниях управляющие компании часто используют один бренд на парки, расположенные в разных частях страны и даже в разных странах. Существуют разные программы лояльности для постоянных посетителей, с помощью которых в нужные месяцы удается заманить детей или родителей, для этого делаются спецпредложения на самые разные товары и услуги. Постоянно проводятся самые разные розыгрыши билетов на телевизионных и радиопередачах, тем самым, напоминая посетителям о существовании определенных видов развлечений и самих парков.
Активнейшим образом используются кросс-маркетинговые ходы, например, воспользуйтесь картой Viza и получите скидку, или остановитесь в таком-то отеле – посещение парка по рабочим дням с 50% скидкой и т. д.
Для всех видов инвесторов и партнеров существует в открытом доступе огромное количество маркетинговых исследований и аналитических отчетов. Самое главное – отрасль индустрии развлечений в развитых странах считается очень инвестиционно привлекательной. Строительство крупного парка формирует огромное количество посетителей, в том числе из других городов, стран, и на его базе часто проводятся разные мероприятия, например «Октоберфест» в Германии.
Мы считаем, что отрасль индустрии развлечений не зря показывает хорошие темпы дохода в последние годы, несмотря на кризис в большинстве отраслей, тем самым идет отличный сигнал для инвесторов, выводящих деньги с других секторов экономики, что есть новая возможность для вложений и заработка. В дни форума каждый день это подтверждалось.
Материал подготовлен специально для
Информационного портала”Новости Юга/Yug-News.ru”
Рекламно-маркетинговым агентством Legenda Media
Новости ЮФО, Новости СКФО.
Добротный и подробный отчёт о мероприятии и отрасли в целом. Спасибо за возможность узнать главное для тех, кто на нём не был. Интенесный взгляд на возможность выгодного инвестирования, включая малые бюджеты. Возьму на заметку. Описание проблем и направления развития в целом отражает положение в отечественном бизнесе. Спасибо авторам, ждём новых публикаций.
Да, среднему и крупному бизнесу есть где развернуться на Юге. Но ведь надо активно развивать и малый. Почему бы на следующем форуме не сделать эту тему одной из ключевых?
Спасибо за отчет! Очень хочется верить, что благодаря подобным мероприятиям и авторам, которые освещают затронутые темы, наш бизнес будет развиваться более эффективно!
Актуальность темы якорных арендаторов, назрела уже лет 10 тому назад, но и до сих пор владельцы большинства торгово-развлекательных комплексов, в состоянии понять и принять только прибыль от конкретной аренды. Вопросы прибыли и привлекательности для потенциальных арендаторов за счёт увеличения трафика посетителей якорными арендаторами, для них, это некий мифический бред. А мир господа, меняется!
Грамотная статья. Как будто сам побывал на форуме.
Радует, что индустрия развлечений растёт, у людей всегда будут деньги на Продукты, детей и отдых.
Особенно интересно читать об аналитике и больших данных. При таких оборотах это очень сильно влияет на прибыль.
Хорошая и информативная статья
Полезное мероприятие, необходимое для отраслевиков. Вместе с тем удивительны жалобы на отсутствие регулирования отрасли. По паркам, как минимум для владельцев аттракционов, принимаются разнообразные законы и акты, и не в кулуарах, а весьма публично и даже с процедурой предварительной оценки полезности для отрасли. Но собственники этих объектов ни разу не продемонстрировали массовую заинтересованность вникнуть в существо нормативистики, по которой им же жить дальше.
Прочитав статью, захотелось окунуться в индустрию развлечений! Хороший бизнес! Значит все хорошо и замечательно! Следовательно, вопросы по поводу жалоб на безработицу, низкие зарплаты, уровень жизни – сам по себе отпадает! Живи, развлекайся и отдыхай! А работа не волк, в лес не убежит…
Действительно сложно зарабатывать развлечениями. Это мой тезис! 8))) Странно, что не пригласили представителей ростовского аквапарка “H2О”. Им есть что сказать. 8)
Хорошо бы ввести практику Форума проводить мастер класс на тему “”Как грамотно защититься от контролирующих органов””. Самый большой удар приходится терпеть от налетчиков из госструктур)) А в целом – отлично;-)
Прочитав статью, непроизвольно задумываешься: а не пойти ли в развлекательный бизнес?… Раз все так прибыльно! Хотя умом понимаю, что “хорошо там, где нас нет”.
Но опять же задумываешься и над тем, почему народ плачет и говорит, что нет денег, зарплаты маленькие, да и вообще жить нелегко… А показатель “развлекательности” растет! Значит не все так плохо!!!
Очень обширная и емкая статья. Правильно было сказано, что индустрия развлечений должна собирать вокруг себя множество бизнесов, в том числе и инженерные системы. Ведь раньше для парка достаточно было пары примитивных аттракционов, а для современной действительнности нужны сложные решения, которые, к сожалению, есть только у зарубежных коллег, и для снижения рисков для бизнеса считаю важным вопрос о повышении уровня локализации производителей инженерных систем.