Группа компаний «КлиматЭнергоСтрой»

Мы хотим поменять отрасль теплоэнергетики в стране

Роман Романович Фингелькурц дал интервью информационному порталу Новости Юга, на конференции «Итоги 2016 года», организованной Группой компаний «КлиматЭнергоСтрой» для своих поставщиков, сотрудников и клиентов.

Расскажите о себе и компании.

В первую очередь, я супруг своей любимой жены, отец двух ангелочков,  предприниматель и основатель ГК КлиматЭнергоСтрой, участвующий в управлении и развитии компании.    

Роман Романович Фингелькурц
Роман Романович Фингелькурц

Компания занимается распределенной малой теплоэнергетикой. Для Торгового центра, для небольшого района, другого крупного промышленного объекта – это не городские теплоэнергоцентрали, обратная концепция, по сравнению с советской гигантоманией, особенно, когда вокруг мощных промышленных предприятий выстраивали города. Другими словами — генерация там, где нужно.

Мы активно используем немецкое и итальянское оборудование, конечно и российское производство развивается сегодня, большей частью — это локализованная сборка немецких компаний.

В этой сфере мы обеспечиваем комплекс услуг от реализации идеи, до поддержки в ежедневной эксплуатации комплекса оборудования, для обеспечения тепла и электричеством объекты разного назначения. На начало 2017 года суммарный портфель объектов нашей компании составляет 650 МВт, до конца года планируем довести до 1000.

 

Какие стратегические задачи стоят перед Вашей отраслью сегодня?

Для развития всей отрасли в России, необходимо формирование условий свободной конкуренции и культуры пользования современными технологиями, от стадии планирования проектов, правильной инсталляции, до управления процессом эксплуатации и потребления.

Хорошую аналогию можно привести на примере телекоммуникаций: В советском союзе установка телефона происходила очень медленно, приходилось записываться в очередь, писать разные заявления в инстанции, а затем еще ждать годами, когда Вас, наконец, подключат. Насколько просто сегодня получить доступ к скоростному проводному интернету и телевидению или личный номер мобильного телефона, а к нему в придачу получить огромный комплекс услуг, благодаря мобильному интернету – мы все отлично это ощущаем.

Сегодня, в теплоэнергетике, пока еще доминируют отношения, насаждаемые монополистами, которые пришли из советского прошлого – все услуги от них дороги, очень трудно подключаемы и малоэффективны. А мы можем дать, по аналогии с телекоммуникациями, современный мобильный и быстрый формат.

Продолжим пример возможностей современного телекоммуникационного рынка – вы, как физическое лицо или как организация, можете сегодня выбирать между разными операторами и они предлагают огромный спектр услуг, стараясь вас завлечь не только ценой, но и скоростью, качеством своей работы, готовы даже бесплатно установить на вашей территории своё оборудование, лишь бы вы покупали у них услуги, и как можно дольше.

Наша отрасль неизбежно будет идти тем же путем, что и телекоммуникации.

Просто потому, что страна огромная и нужны огромные ресурсы для модернизации, плюс монополии сдерживают этот процесс, все происходит так медленно – десятилетиями.

Мне хочется, конечно, чтобы мы шли быстрее и похожим курсом, как отрасль телекоммуникаций. В сфере телекоммуникаций роль государства минимальна, благодаря этому, появились условия для создания полноценной конкуренции в отрасли, и сегодня Россия входит в пятерку мировых лидеров, по развитости и предоставлению услуг для населения и бизнеса – интернет есть практически везде, провайдеров много, потребители получили возможность платить меньше, за лучшее качество. Вот такие же возможности должны быть, при желании получить тепло и электроэнергию.

Что вы хотите от общества, государства, монополистов?

Я не разбираюсь в политике и не углубленно знаю законодательство, связанное с нашими основными монополиями, поэтому четко сказать, что им нужно идти вот тем-то курсом, не моя сфера, но, чтобы я хотел:

Повысить ответственность потребителя, это возможность законодательно, так как технически это легко реализовывается, отключать неплатежеспособных клиентов и поставлять услуги по предоплате. Пример с мобильным телефоном – вы положили 100 рублей и разговариваете или используете интернет трафик, а как только деньги закончились, связь прекратилась, если тариф не подразумевает кредитование. Потребители это понимают и спокойно работают в такой парадигме отношений.

Конечно, мы не сможем это сделать сразу и на 100%, но огромные деньги сегодня не выплачиваются разными должниками, а это триллионы рублей. Все эти долги ложатся на платежеспособные компании, а они, в свою очередь, закладывают эти издержки в свои товары и услуги, что ведет к значительному подорожанию и неконкурентоспособности наших производителей с зарубежными аналогами. Одна из причин таких высоких тарифов в транспортной сфере по стране, кроется в неплатежах за энергию.

Сознательность потребителей необходимо воспитывать, возможно, не сразу полным отключением, но существенным ограничением подачи тепла и электроэнергии.

Важно быть последовательным, вроде есть законы, но злоупотребления сильно расхолаживают. У нас в обществе, к сожалению, это заложено воспитанием. Во многих западных странах нет контролера в общественном транспорте, так как все понимают, что за проезд надо заплатить! Нам нужно прививать такое же отношение системно.

Например, в штатах электроэнергия практически биржевой товар, вам может позвонить конкурирующая компания и будет предлагать покупать электроэнергию у них, а не у вашего сегодняшнего поставщика. Не нужно ничего переподключать, что-то делать технически, вам достаточно будет подписать только новый договор и счета начнут приходить от другой компании.

А вы входите в какие-либо общественные организации, которые пытаются уже сегодня регулировать на законодательном уровне действия монополистов?

Пока нет.

Вы занимаетесь системным построением бренда Вашей компании?

Да и очень усердно. Наша отрасль B2B и инструменты маркетинга в ней развиты плохо, и мы, понимая это, пользуемся ими и находим просто огромные возможности для развития.

Сотрудники ГК КлиматЭнергоСтрой
Сотрудники ГК КлиматЭнергоСтрой

Сегодняшнее мероприятие – у Вас получился отличный инструмент внутреннего пиара, для всех, кто Вас уже знает! Какова была главная цель?

Мы постарались вовлечь в жизнедеятельность компании крупных клиентов, поставщиков и весь наш коллектив.

Надеюсь, что с помощью видео роликов и докладов нам удалось это. Считаю, что очень важно, когда партнеры по бизнесу видят компанию изнутри.

Зачем такая открытость, не свойственная рынку Вашей отрасли?

Нам важно чтобы сотрудники, партнеры и клиенты, как можно лучше понимали наши ценности и цели, так намного проще и быстрее их достигать.

Я уже давал подробное интервью Деловой газете и там рассказывал о перспективах компании.

Мы идем открыто вперед — хотим на самом деле менять отрасль, и делаем это каждый день, шаг за шагом. Работы еще на десятки лет вперед.

Какова Ваша доля на рынке?

Мы ее не оценивали, в рамках России – ничтожна мала. Мы серьезный игрок на территории Краснодарского края и сейчас активно готовимся к усилению присутствия за пределами края, первые проекты в Астрахани и Крыму обеспечили нам необходимый опыт и уверенность. Мы хорошо представлены в горном кластере Сочи, более 1,5 млн. кв. м. отапливаемых площадей курорта мы обеспечиваем теплом.

Наши клиенты – это торгово-развлекательные и логистические центры, жилые комплексы многоэтажной застройки, промышленные предприятия различных отраслей, всего более 70 постоянных клиентов.

Вы проводите или заказываете маркетинговые исследования по рынку?

Пока нет. Мы покупали аналитические исследования РБК по России — анализ рынка теплоэнергетического оборудования, исследования рынка производителей, возобновляемых источников энергии и рынка потребления.

Это дает ориентир, но отрасль только еще на старте и возможности для развития просто огромные, без маркетинговых изысканий все понятно.

Главным ограничивающим фактором является законодательное поле и государство, как главный игрок в отрасли, поддерживающий действия монополистов.

Сегодня достаточно подключиться к газу, любому крупному зданию, производству и получить независимость от тепло и энергоснабжения. Выгоднее все свои потребности произвести самим, чем покупать у монополистов. Уже есть все технические решения, проверенные и отработанные, чтобы получить тепло, электричество, холод из газа. Штат наших специалистов, умеющих работать с современными технологиями и лучшими образцами мирового оборудования, уже есть. Не надо, как раньше, ждать приезда немцев месяцами, чтобы они подключили одно, затем другое.

Поскольку многие европейские производители, комплектующие заказывают в Китае – конечная стоимость постоянно снижается: выработка 1 Квт электроэнергии, тепла в долларах постоянно дешевеет.

На какие группы клиентов ориентированы услуги Вашей компании?

Наш рынок сегодня это три сегмента:

Первый, жилье – многоэтажные комплексы, которые не подключаются к централизованному теплоснабжению, новые территории, куда выгоднее подвести газ и на территории комплекса поставить свое производство тепла. Это выгодно застройщикам, так как все больше от строительства квадратных метров они двигаются в эксплуатацию. Строительные компании понимают, что больше никогда не будут зарабатывать столько, как это было 5-6 лет назад. Построил один раз и заработал один раз, а эксплуатировать можно много лет и постоянно, каждый месяц зарабатывать на этом, тем более строя свою генерацию электроэнергии и тепла. Как когда-то научились ставить РБУ на стройке, так сейчас происходит следующий виток развития – в эксплуатацию жилых комплексов, где сегодня зарабатываются основные деньги. Здесь мы и закрываем все их потребности – от проекта до эффективной эксплуатации оборудования. Фактически мы оказываем аутсорсинговые услуги для них.

Второй, здания общественного назначения — коммерческая недвижимость (бизнес и торговые центры, логистические центры, отели, пансионаты), спортивные сооружения, больницы, школы и др.

Третий, производство, в этом сегменте нам наиболее интересны те, кому нужен пар, во многих производствах он необходим, как часть технологии (мясное производство, кондитерские, молочка, тепличные комплексы и пр.). Поскольку вложения в генерацию тепла на порядок ниже, чем вложения в генерацию электроэнергии, то большинство производителей делают пока только первые шаги, которые сразу дают экономический эффект – эти инвестиции окупаются очень быстро. Вложение в генерацию электроэнергии для производств могут окупаться несколько лет, поэтому большинство пока работает по старой схеме – с монополистами. Хотя к нам постоянно обращаются с запросами на расчет, особенно производства, работающие в круглосуточном режиме. Для большинства из них, собственная генерация электроэнергии — это реальная возможность существенной экономии. Мы рассчитываем в ближайшие годы на десятки подобных заказов.

В 2016 году мы закончили работы для крупного комплекса по переработки томатов в Астрахани, где в теплицах выращивается рассада, которая в сезон высаживается в грунт, затем помидоры перерабатываются в томатную пасту. Мы поставили и ввели в эксплуатацию котельную производительностью 85 тонн пара в час, сейчас, в рабочем режиме выдается 40 тонн, в этом году производительность удвоится.

Нам есть куда развиваться – только по Югу России, у нас тысячи потенциальных клиентов. Любое производство нуждается в отопительной котельной, а часто и в технологической паровой котельной.

 

Какие приоритетные задачи Вы ставите своей компании на 2017 год?

Накопленный опыт работы за 15 лет с импортным оборудованием, с постоянным контролем Ростехнадзора, позволил нам выработать три базовых принципа:

  1. Завод изготовитель, проектируя и разрабатывая оборудование, знает лучше всех, как это оборудование должно эксплуатироваться правильно – инструкции, обучение, и как правило все программное обеспечение готовится за пределами России.
  2. Постоянное взаимодействие с органами Ростехнадзора, контролирующего нашу деятельность – эксплуатация опасных производственных объектов, охрана труда и масса технической документации. За границей, конечно, регулирования гораздо меньше. Например, я спрашивал в гостинице, где проживал, как им удалось поставить котельную на перекрытие верхнего этажа, чего у нас в принципе невозможно, а у них достаточно просто, не шумит и не вибрирует – нет проблем.
  3. Наработанный собственный 15 летний опыт, по всем аспектам.

Используя эти три принципа, мы выстраиваем собственную систему стандартов работы в сфере эксплуатации и сервиса промышленного отопительного оборудования.

Хочется привести пример с автомобилями – в 90-х годах, покупая иномарку, большинство предпочитало обслуживаться в частном сервисе. Сегодня закрепилась в сознании другая модель поведения, что нужно обслуживаться у сертифицированного дилера. Стандарты, лидирующих автомобильных компаний, обеспечивают высокое качество обслуживания от приемки, до крупного ремонта по всему миру.

Аналогично и с нашим оборудованием – мы хотим иметь точно такую же стандартизацию процессов, обучение персонала и контроль качества в отрасли малой и средней теплоэнергетики. Это наша главная цель на 2017 год.

Вы планируете объединяться с подобными Вашей компании, для выработки отраслевых стандартов?

Да, мы активно работаем над этим.

Эксплуатация и сервис в России, для большинства заказчиков, еще не стоят в ряде первоочередных задач. Комплексную стоимость обслуживания в денежном выражении вообще мало, кто считает, пока только идет процесс дискретного замещения плохо работающего старого оборудования, где явно видны потери в физическом выражении. Основные расчеты происходят только по капитальным вложениям, а детальный анализ цены эксплуатации и дальнейшей оптимизации, на основе полученных данных – это предмет работы нашей будущей ассоциации на годы вперед.

Мы только начинаем набирать статистику по неправильной эксплуатации разных сочетаний оборудования за 3-5-7-15 лет, а на таких интервалах времени потери могут быть огромны.

В основном мы поставляем оборудование, рассчитанное минимум на 20 лет работы без капитального ремонта. Как показывает практика – единицы объектов, где срок эксплуатации превышает 7-10 лет. В большинстве случаев, дорогостоящее оборудование ломают уже через несколько лет. У нас есть пример, когда вывели из строя уже через полгода котельную, рассчитанную на 20 лет. Произошло нарушение всех возможных технологий и инструкций производителя, для восстановления работоспособности оборудования потребовался капитальный ремонт. А это уже огромные внеплановые затраты, которые в итоге ложатся на конечных потребителей – нас с Вами! Мы платим за плохую организацию эксплуатации оборудования, все издержки закладываются нам в цену товаров и услуг.

Конкурентоспособность компании может серьезно повыситься, при условии грамотной эксплуатации оборудования – соблюдения технологий, регламентов, обучения персонала и пр.

Другими словами, завод сможет чуть дешевле выпускать продукцию и больше зарабатывать. Торговый и бизнес центр сможет предложить более низкую арендную ставку, а отель снизить стоимость номера, и при этом так же зарабатывать, как и раньше!

Что происходит на рынке интересного за последние годы?

Самая важная тенденция – замена оборудования, поставленного хаотично в конце 90-х, начале 2000-х. Мы, вся страна, переходим на новый виток использования технологий и это здорово.

Мы, компания «КлиматЭнергоСтрой», стараемся стать партнерами для наших клиентов, чтобы не просто поставить оборудование и смонтировать его, а обеспечить бесперебойную поставку тепла, электроэнергии, экономя деньги клиента, зарабатывая на сервисе в долгосрочных отношениях.

К нам часто прибегают и просят спасти в экстренной ситуации, для этого мы организовали свой собственный call-центр – мы, конечно, всегда помогаем. Но все же, намного выгоднее всем заранее «подстелить соломку», выработав план и регламенты, чтобы чрезвычайных ситуаций не возникало.

Мы выполняем поставленную задачу, чтобы партнеры-заказчики получили круглосуточное тепло и электроснабжение.

Многие до сих пор строят, не закладывая качественные процессы на организацию обучения и настройку управления сложными объектами.

Мы затронули всего лишь один из вопросов эксплуатации – обеспечение теплом, а зачем Вам эффективное тепло, если здание его не держит? Поднимается огромный пласт вообще об эффективности потребления энергии и управление зданиями в России. Теплопотери носят грандиозный характер – это тема отдельного серьезного разговора. Для нашей страны, на мой взгляд, это тема бесконечна – как дороги…

Отличный пример показали всему миру Шведы – они за 10 лет утеплили все здания в стране и показатели энергоэффективности увеличили в разы! В деньгах, для страны — это колоссальная экономия.

Для нашей страны резервы экономии еще больше и хочется, чтобы этот гигантский рынок быстрее демонополизировался.

Конкуренция среди управляющих компаний и производителей задаст новую, и много лет, реализуемую повестку обсуждения среди всех бизнесменов России.

 

Расскажите, как у Вас выстроена система управления компанией?

Мое кредо в управлении персоналом – человек хорошо может работать только по собственной воле.

 Эту философию я стараюсь пропускать через все взаимоотношения. Конечно, нужно стимулировать, но мотивация это то, что внутри у каждого, что им движет. Я стараюсь собирать команду тех, кто хочет себя реализовывать, которые сами находят, как сделать лучше свою работу, таких сотрудников нужно меньше контролировать.

Мы стараемся, чтобы цели сотрудников реализовывались через достижение целей компании – профессиональный рост, уровень достатка, развитие семьи, признание обществом.

Сотрудники ГК КлиматЭнергоСтрой
Сотрудники ГК КлиматЭнергоСтрой

Руководство прилагает все усилия, чтобы показать сотрудникам, что они стоят за развитием компании – чем больше вклад сотрудника в компанию, тем больше он ценит свои результаты.

Мы хотим донести эту философию до каждого сотрудника.

Часть этой философии – и сегодняшнее мероприятие.

Каких сотрудников Вы привлекаете сегодня в компанию?

На примере Сочи, мы стали нанимать технических специалистов из центральной России и увидели огромную разницу в подходе, особенно у тех, кто поработал в крупной энергетике ГРЭС, ТЭЦ. У профессионалов есть системный подход, они эффективнее работают, так как больше опыта и совершенно другой подход к своим обязанностям, они уже поработали, где все бизнес-процессы настроены, которые мы пока только создаем. У наших местных присутствует легкость и свобода, что, мол, уволюсь и пойду в другом месте поработаю, а где ответственность перед крупным и долгосрочным заказчиком? Как будто за него кто-то все задачи решит!

У многих из них есть опыт правильного обучения своих подчиненных, а то обычно недоучил и пожинаешь затем проблемы. Вместо решения задачи за 5 минут на месте, приходится высылать аварийную бригаду и т. д.

В советском союзе, в большой энергетике все эти технологии были хорошо развиты и настроены.

Поэтому мы планируем развиваться за счет кадров из центральной и восточной России, последние наши назначение в руководители из Владивостока, Тюмени.

И главное — нам интересны молодые, амбициозные, и старающиеся научиться, стремящиеся узнать новое в профессии и стать профессионалом и частью команды.

Что хотите сказать, в качестве напутствия на 2017 год?

Наша компания, по сути это семья, для всех – сотрудников, поставщиков, клиентов.

Чем сильнее и лучше мы будем, тем лучше будет каждому! Особенно, когда мы разделяем одни и те же ценности.

Уверенность в своем партнере рождает возможность спокойно планировать развитие бизнеса каждого. Я очень рад, что даже наши конкуренты готовы развиваться и идти вместе с нами.

Греднев Илья,

информационный портал Новости Юга

 

Related posts:

2 thoughts on “Мы хотим поменять отрасль теплоэнергетики в стране”

  1. Законодательное закручивание гаек над потребителем и так идёт семимильными шагами. А как насчёт прикрутить халяву энергопоставляющим конторам? Ограничили поставку тепла в мороз — переохладили к примеру жилой комплекс — выгребли в ответ кабальный штраф и обязательства эдак больше не делать. Такой подход был бы правильным. В такой северной стране как Россия — нельзя идти на поводу у бизнеса во всём, нужен чёткий баланс.
    Сравнение с сектором связи некорректно. Связь является стратегически важным ресурсом лишь для ограниченного круга потребителей. Да и цена смены провайдера ничтожна, по сравнению с ситуацией у естественных монополий критически важных ресурсов. Отсюда и более жёсткая конкуренция, более гибкое предложение.
    Есть ощущение, что «мягко стелят — жёстко спать», а дорвись такие до реальных рычагов, и прошлые гайки покажутся очень даже мягкими.

    1. Антон, вы очень точно указали, что было бы правильно нести двусторонние обязательства. У нас в практике уже давно в контрактах указаны штрафы за простои и нарушение теплоснабжения, при чем еще и с учетом потерянной выгоды! Но это у нас в распределенной теплоэнергетике, а не в отрасли в целом и тем более монопольных структурах. Спасибо за ваше мнение!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*